はじめてのVAIO

故障かなと思ったら
 12.インターネットにつながらなくなった

インターネットに接続できない( Windows 10 )場合、ご確認ください
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【2016/12/19 更新】

2016年12月8日現在、Windows 10 をご利用のお客様より「突然インターネットに接続ができなくなった」とのご相談を多く頂いています。 本症状が発生している場合、下記をご確認ください。

Windows 10

無線LAN(Wi-Fi)を使ってインターネット接続をしてホームページ閲覧中などに、インターネットにつながらなくなってしまったときに、最初に確認する項目をご案内します。

VAIOの無線LANの設定を確認する(Windows 10)

インターネットにつながらなくなったときは、まず無線LAN機能がオンになっているか確認しましょう。

  1. 機内モードになっていないか確認します。機内モードとは、PCのすべてのワイヤレス通信を無効にする機能です。画面右下の通知領域に飛行機のマークが表示されている場合は機内モードが設定されていますので、設定を解除する必要があります。 機内モード
    機内モードのアイコンを選択して表示される機内モードボタンを押して機内モードをオフにします。 機内モードボタン
  2. Wi-Fi機能が有効か確認します。右下の通知領域に下記のマークが表示されている場合はWi-Fi機能が無効になっています。 Wi-Fi無効モード 下記を参照にWi-Fi機能を有効にします。
    [Windows 10] Wi-Fi(無線LAN)機能を有効/無効にする方法
  3. 右下の通知領域にある[ネットワークアイコン] を選択します。 ネットワークアイコン
  4. 接続可能なアクセスポイントのSSIDが一覧で表示されますので、接続するアクセスポイントを選択します。
    「ネットワークセキュリティーキーの入力」と表示された場合は、セキュリティーキーを入力して[次へ]ボタンを選択します。 アクセスポイント一覧

Windows 8.1

無線LAN(Wi-Fi)を使ってインターネット接続をしてホームページ閲覧中などに、インターネットにつながらなくなってしまったときに、最初に確認する項目をご案内します。

VAIOの無線LANの設定を確認する(Windows 8.1)

インターネットにつながらなくなったときは、まず無線LAN機能がオンになっているか確認しましょう。

  1. 画面右端からスワイプ(画面をタッチしたまま指を1センチほどスライドさせる)してチャームを表示します。(マウスの場合は、マウスを画面の右上端か右下端へ移動すると、表示されます。)
    検索チャーム1
  2. チャームの「設定」を選択します。
    チャーム設定画面
  3. ネットワークアイコンを確認します。
    チャーム設定画面

      無線LAN機能オン(接続中)
      無線LAN機能オン(未接続)
      無線LAN機能オフ
      機内モード

 無線LAN機能オフになっていた場合

  1. ネットワークアイコンを選択します。
    Wi-Fi設定画面1
  2. [Wi-Fi]ボタンをタップまたはクリックします。
    Wi-Fi設定画面2
  3. ネットワークアイコンが無線LAN機能オン(接続中)に変わります。

 機内モードになっていた場合

  1. ネットワークアイコンを選択します。
    Wi-Fi設定画面3
  2. [機内モード]ボタンをタップまたはクリックしてオフにします。
    Wi-Fi設定画面4
  3. ネットワークアイコンが無線LAN機能オン(接続中)に変わります。

 無線LAN機能オン(未接続)になっていた場合

  1. ネットワークアイコンを選択します。
    Wi-Fi設定画面1
  2. 接続したいネットワークを選択します。
    Wi-Fi設定画面2
  3. ネットワークアイコンが無線LAN機能オン(接続中)に変わります。
ヒント

Windows 7 をお使いのお客様はこちらを参考にしてください。