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アクセサリー
モバイルディスプレイ
( VJ5VP141 )
Type-C ドック
( VJ8PRA2 )
Type-C ドック
( VJ8PRA3 )
FAQ(よくあるご質問)
×
Windows
デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法
ローカルアカウントを追加する方法
仮想メモリのサイズを変更する方法
データをCD / DVD / BDメディアに書き込む方法
コントロールパネルを表示する方法
×
初期設定 / VAIOの設定
初期設定を行う方法(バージョン:24H2以降の場合)
「PC のセットアップを完了させましょう」と表示された場合の対処方法
BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
VAIOの設定を起動する方法
オリジナルドライバー・ソフトウェアをインストールする方法
×
画面 / サウンド / カメラ
外部ディスプレイを上下方向に配置し操作する方法
画面の表示を拡大 / 縮小する方法
ディスプレイの色の調整を行う方法
音が出ない場合の確認事項
内蔵カメラが利用できない場合の確認事項
×
キーボード / マウス / タッチパッド
言語バーやIMEツールバーを表示 / 非表示にする方法
日本語入力に切り替えできない場合の対処方法
キーボードで入力すると違う文字が表示される場合の対処方法
マウスポインターが表示されない場合の対処方法
タッチパッドの設定を変更する方法
×
起動 / 終了 / ハングアップ
パソコンをシャットダウンする(電源を切る)方法
高速スタートアップを無効にする方法
シャットダウンできない(電源が切れない)場合の確認事項
キーボードのみでパソコンを再起動・シャットダウンする方法
操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法
×
インターネット / 無線
MACアドレスを確認する方法
プロキシを設定する方法
Bluetoothに関する各種操作ガイド
IPアドレスを確認する方法
ネットワークプロトコル・DNSサーバーの設定方法
×
アプリ
Outlook(new)とOutlook(classic)の違い
OneDriveの容量がいっぱいになった場合の対処方法
OneDriveで「アイテムへのアクセス許可がありません」と表示されたときの対処方法
[Microsoft Edge] 保存したパスワードを確認 / 変更 / 削除する方法
Microsoft 365 Personal(24か月版)の概要と初期設定方法
×
セキュリティ
起動時のログインパスワード入力を省略する方法
Windowsセキュリティでウイルスやマルウェアをスキャンする方法
Windows Hello 暗証番号(PIN)の設定 / 変更 / 削除方法
Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法
Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法
×
アップデート
OSのバージョンを最新にする方法
「VCRUNTIME140.dllが見つからないため~」とエラーが表示された場合の対処方法
Windows Updateに失敗する場合の対処方法
ドライバーを再インストール / アップデートする方法
更新プログラムを個別にインストールする方法
Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法
×
リカバリ / 復元 / バックアップ
リカバリーメディアを作成する方法
システム修復ディスクと回復ドライブを作成 / 使用する方法
システムの復元ポイントを手動で削除する方法
システムの復元を実行する方法
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
×
電源 / バッテリー
バッテリーオフボタンの位置一覧と放電方法
バッテリーが充電できない場合の確認事項
パソコンを使用中に、突然電源が切れる場合の確認事項
バッテリーが50%以上、または80%(90%)以上充電できない(いたわり充電モード)
バッテリーの残量や使用可能時間の目安を確認する方法
×
その他
モデル名と製品本体のシリアル番号(製造番号)を確認する方法
[Microsoft Edge] Internet Explorerモードでウェブページを参照する方法
取扱説明書ダウンロード
Microsoftアカウントのサインイン時に使用するメール アドレスや電話番号を変更する方法
Windows Updateに関するVAIOサポートの範囲
Windows
Settings
初期設定 / VAIOの設定
Monitor
画面 / サウンド / カメラ
Keyboard
キーボード / マウス / タッチパッド
mode_off_on
起動 / 終了 / ハングアップ
wifi
インターネット / 無線
apps
アプリ
security
セキュリティ
update
アップデート
cached
リカバリ / 復元 / バックアップ
battery_android_frame_5
電源 / バッテリー
menu
その他
よく見られているFAQ
電源が入らない場合の確認事項
Outlook(new)とOutlook(classic)の違い
ファンの音が大きい場合の対処方法
パソコンをシャットダウンする(電源を切る)方法
おすすめFAQ
OSのバージョンを最新にする方法
おすすめ!
Microsoftアカウントページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
BIOSでSecure Eraseを使用してHDD / SSDのデータを消去する方法
デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法
FAQが見つからない場合は
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最新のお知らせ
お知らせ
一覧
2025/12/09
Windows 11 2025 Update サポート情報を公開しました
2025/06/11
VAIO 引取り修理 料金改定のお知らせ
2024/12/26
【更新】VAIO製パソコンのType-C USB外部機器接続による故障予防BIOS適用のお願い / Windows UpdateによるBIOS自動更新のご案内
2024/10/11
2024年9月~10月に生産した一部製品で Windows Hello 顔認証が利用できない事象に関する対応のご案内
2024/10/02
Windows 11 2024 Update サポート情報を公開しました
2024/05/13
法人向けVAIOサポート窓口 電話番号変更のお知らせ
2022/03/07
【重要】Type-C 標準 ACアダプター(VJ8PD65W)予防交換のお願い
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特別修理料金対応
2025/12/09
令和7年青森県東方沖を震源とする地震により被害に遭われたお客様への特別修理料金対応のお知らせ
2025/11/21
令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災により被害に遭われたお客様への特別修理料金対応のお知らせ
2025/10/16
令和7年台風第22号に伴う災害により被害に遭われたお客様への特別修理料金対応のお知らせ
さらに表示
セキュリティと脆弱性に関するお知らせ
最新セキュリティ情報
アップデートプログラム
機種別選択
2026/03/02
VJPK24* RW350R 無線WANファームウェアスイッチツール
NEW
2026/02/26
VJS4R1*、VJPKR1* BIOS アップデートプログラム
2026/02/19
VJF142*、VJF162*、VJS127*、VJS136*、VJS147*、VJS4R1*、VJBK12*、VJBM12*、VJPG32*、VJPJ25*、VJPK25*、VJPKR1* VAIOの設定 / VFEPドライバー
2026/02/19
VJF142*、VJF162*、VJS127*、VJS136*、VJS147*、VJS4R1*、VJBK12*、VJBM12*、VJPG32*、VJPJ25*、VJPK25*、VJPKR1* VAIOオンライン会話設定 / VVCCEドライバー
2026/02/17
VJF142*、VJF162*、VJS136*、VJBK12*、VJBM12*、VJPG32* BIOS アップデートプログラム
2026/02/17
VJS155*、VJPH23* BIOS アップデートプログラム
2026/02/17
VJS123*、VJS143*、VJPG13*、VJPG14*、VJPJ13*、VJPK13* BIOS アップデートプログラム
2026/02/12
VJS127*、VJS135*、VJS147*、VJPG31*、VJPJ25*、VJPK24*、VJPK25* Intel® ME ファームウェア
2026/02/10
VJF141*、VJF161*、VJS135*、VJBK11*、VJBM11*、VJPG31* BIOS アップデートプログラム
2026/02/05
VJS127*、VJS147*、VJPJ25*、VJPK24*、VJPK25* BIOS アップデートプログラム
2026/02/04
VJF141*、VJF161*、VJS124*、VJS125*、VJS126*、VJS134*、VJS135*、VJS144*、VJS145*、VJS146*、VJS155*、VJZ141*、VJZ142*、VJBK11*、VJBM11*、VJPG21*、VJPG31*、VJPH23*、VJPJ21*、VJPJ22*、VJPJ23*、VJPK21*、VJPK22*、VJPK23*、VJPK24*、VJPZ11* VAIO Firmware Extension Parser ドライバー
2026/01/22
VJA121*、VJPA11* BIOS アップデートプログラム
2026/01/22
VJS112*、VJS132*、VJPF11*、VJPG11* BIOS アップデートプログラム
さらに表示
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