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料金・お支払い方法・期間の目安

修理料金の目安

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修理料金の目安について

  1. 修理料金の目安は、VAIOサポートセンター窓口に直接修理依頼いただいた場合の故障部品・処置ごとの部品代金と技術料の合計金額(税別)です。別途消費税がかかります。複数故障(症状)の場合は、故障部品・処置ごとの金額を単純合計した金額以下になります。
  2. お客様原因による、落下、破損、冠水などについては、この修理料金目安適用の限りではありません。
  3. 症状は代表例であり、必ずしもすべてのお客様の修理がその金額内で完了することをお約束するものではありません。また故障箇所は、お客様のセットの故障状態によっては、必ずしも該当しない場合があります。
  4. ご購入時の本体仕様選択により、上記金額に該当しない場合があります。

以下のような場合は、修理前にお電話で修理可否確認のご連絡をいたします。

  1. 修理受付後、お客様の選択した見積連絡必要な合計金額を超える場合。
  2. 修理途中でご指摘以外の箇所が故障していることが分かった場合。
  3. 本体機能に支障をきたさない程度の不具合がご指摘以外に発見された場合(外装関係部品など)。

お支払い方法

お支払い方法について

期間の目安

修理作業を伴うサービスの期間の目安
修理のお申し込み
修理日程のご確認

お客様からお預かりした製品の修理日程は下記ページよりご確認いただけます。

修理日程のご確認

修理完了品が到着したら

サービス明細書の確認

修理完了品とあわせて、サービス明細書をお送りします。
サービス明細書には、診断症状、作業内容などが記載されていますので、ご確認ください。
修理品の集配遅延状況確認
修理品の集配遅延状況については下記のページでご確認ください。

日本通運株式会社

ヤマト運輸株式会社