お問い合わせ

付属ソフトウェアに関するご相談

VAIOに搭載しているソフトウェアのお問い合わせ先一覧です。
お使いの機種や構成により、搭載されているソフトウェアが異なります。
機種ごとのソフトウェアについては商品情報をご確認ください。

Microsoft Office
ソフトウェア   お問い合わせ先
  • Microsoft Office
 

Microsoft Answer Desk 窓口

電話番号:
0120-54-2244

基本操作に関するお問い合わせ:
本件について詳しくは、付属の「Office お使いになる前に」をご確認ください。

受付時間:
月~金曜日  9:00~18:00
土、日曜日 10:00~18:00
(祝日、指定休業日を除く)

有効期間:
お客様が初めてお問い合わせいただいた日から起算して90日間*
* サポート ライフサイクル期間内

注意事項

  • お電話をおかけいただく前に、住所、氏名、電話番号、郵便番号、プロダクトIDをご用意ください。
  • その他のサポートに関する詳しい情報、およびプロダクトIDの確認方法については、付属の「Office お使いになる前に」をご確認ください。
  • 「Office」関連のお問い合わせは、VAIOサポートセンターではお受けしておりません。
ウイルス・セキュリティー
ソフトウェア   お問い合わせ先
McAfee LiveSafe60日体験版  

登録方法やお支払い等のお問い合わせ
マカフィー・カスタマーサービスセンター

電話番号:
0570-030-088(有料:ナビダイヤル) 
03-5428-1792(有料:IP電話・光電話向け)

受付時間:
月~金曜日 9:00~17:00 (祝祭日を除く)

メールでの受付:
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_email.asp


ソフトウェアのご使用上の操作方法や不具合等の技術的なお問い合わせ
マカフィー・テクニカルサポートセンター

電話番号:
0570-060-033 (有料:ナビダイヤル)
03-5428-2279 (有料:IP電話・光電話向け)

受付時間:
年中無休 9:00~21:00

メールでの受付:
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/tspc_email.asp


マカフィー・サポートページ
https://www.mcafee.com/japan/home/support/

AVエンターテインメント
ソフトウェア   お問い合わせ先
  • PowerDVD
  • PowerDVD BD
  • Power2Go
 

サイバーリンクカスタマーサポート

電話番号:
0570-080-110(ナビダイヤル)
03-5205-7670(PHS/一部IP電話から)

受付時間:
月~金曜日 10:00~13:00、14:00~17:00
(土・日・祝日・特別休業日を除く)

メールでの受付:
<お問い合わせ専用 Webフォーム>
http://jp.cyberlink.com/prog/support/cs/contact-support.jsp

ホームページ:
http://support.jp.cyberlink.com/

実用ツール
ソフトウェア   お問い合わせ先
CamScanner
recommended by VAIO
 

IntSig Information Co., Ltd.,

メールでのお問い合わせ:
wp_support@intsig.com

CLIP STUDIO PAINT  

セルシスユーザーサポートセンター
ご利用方法については、下記の窓口までお問い合わせください。
また、[ヘルプ]メニューに、オンラインのマニュアルやサポート情報をご用意しております。
そちらも併せてご覧ください。

PCをご利用の場合
下記のURLにアクセスし、WEBフォームからお問い合わせください。
https://www2.celsys.co.jp/support/contact/

スマートフォンをご利用の場合
下記メールアドレスからお問い合わせください。
tech@celsys.co.jp

Corel Painter  

Corelサポート

電話番号:
0570-003-002(ナビダイヤル)
受付時間:
10:00~12:00 13:30~17:30
受付曜日:月~金曜日(祝日、及びコーレル社指定休業日は除く)

メールでのお問い合わせ:
http://www.corel.com/ja/free-support/?pgid=6500541#mail