はじめてのVAIO

よくあるお問い合わせ
(テレワーク関連)

現在、テレワーク環境での音声入出力やカメラに関するお問い合わせが増えています。
下記FAQをご活用ください。

Web会議アプリに関するよくあるお問い合わせ
Q1.Zoom や Skype などの Web会議アプリでカメラやマイクが利用できない
A1. 下記を参照してカメラやマイクの設定を確認してください。
Zoom や Skype でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項
マイク、スピーカー、音声入出力に関するよくあるお問い合わせ
Q1.VAIO にマイク、カメラは搭載されているか
A1.VAIO株式会社製 VAIO の全機種にマイク、カメラが搭載されています。
搭載位置は各機種のスタートガイド - 各部名称 をご確認ください。
または機種別サポート - 主な仕様 - デザイン でもご確認いただけます。

Q2.マイクやスピーカーの設定方法を知りたい
A2. [Windows 10] Realtek Audio Console の使用方法

Q3.Web会議でのマイクの声を聞き取りやすくしたい
A3. [Windows 10][Realtek Audio Console] テレワーク・Web会議向けのマイク設定

Q4.使用可能なヘッドホン、ヘッドセットについて
A4. VAIO のヘッドホン出力端子に 3極ミニプラグのヘッドホンをつなぐ事でステレオヘッドホン端子として使用する事ができます。
ヘッドセット対応ヘッドホン出力端子の場合は、市販の4極ミニプラグ (CTIA配列) のスマートフォン用ヘッドセットをつなぐ事でヘッドセットのステレオヘッドホン/マイク機能を利用することができます。
ご注意
  • 一部のヘッドセットは正常に動作しない場合があります
  • リモコン付きのヘッドセットを使用してもリモコン操作はできません
  • ヘッドホン出力端子に3極ミニプラグのマイクを接続しても動作しません
* 機種によっては、ヘッドホン出力端子と別にマイク入力端子が搭載されています。詳しくはスタートガイドをご参照ください。

Q5.スピーカーやヘッドホンから音が出ない
A5. [Windows 10]音が出ない場合の確認事項

Q6.マイクの動作確認をしたい
A6. マイクを接続し Windows に標準搭載されている「ボイスレコーダー」アプリで録音できるかテストします。

カメラに関するよくあるお問い合わせ
Q1.VAIO にカメラ、マイクは搭載されているか
A1.VAIO株式会社製 VAIO の全機種にカメラ、マイクが搭載されています。
搭載位置は各機種のスタートガイド - 各部名称 をご確認ください。
または機種別サポート - 主な仕様 - デザイン でもご確認いただけます。

Q2.カメラの動作確認をしたい
A2. Windows に標準搭載されている「カメラ」アプリで動作を確認します。

その他のよくあるお問い合わせ
Q1.テレワークの準備には何が必要か
A1. [VAIO_PC] テレワークについて

Q2.リモートデスクトップで他の PC に接続したい(Windows 10 Pro)
A2. [Windows 10] リモートデスクトップで接続する

Q3.VAIO の画面を外部ディスプレイやテレビに表示したい
A3. [Windows 10] 外部ディスプレイやテレビ(TV)に外部出力をする方法

Q4.VAIO の画面を外部ディスプレイやテレビに表示できない
A4. [Windows 10] 外部ディスプレイやテレビ(TV) などに外部出力できない

Q5.Bluetooth デバイスを接続したい
A5. [Windows 10] VAIOとBluetoothオーディオデバイスを接続する方法