VAIO® Z(VJZ13A*シリーズ)

有償サービス

お使いのVAIOをより便利に、より長くお使いいただけるよう、各種サービスをご用意しています。

デジタイザースタイラス(ペン)用ペン先販売サービス

デジタイザースタイラス(ペン)のペン先を5本1セット(同色)でご提供いたします。
ご注文時に、お好みのペン先の種類(黒・グレー)をお選びください。

お申し込みからの流れ

1. お申し込み 下記Webフォームボタン、またはお電話でお申し込みください。
2. 発送 商品を発送します。
3. お届け・お支払い お受け取り時に代金をお支払いください。

ご利用料金

1,600円*+税 (* 送料込み)

お支払い方法

お支払い方法について

期間の目安

部品発送サービスの期間の目安

注意事項

本サービスをお申込みいただく際は、下記にご同意ください。

  • 返品について
    • 不良品、配送中の破損、お届け品違いの場合を除き、返品はお受けできません。
    • 先に該当する場合は付属品到着後8日以内にVAIOサポートセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をVAIOサポートセンターが指定する宛先に速やかにご返送ください。
    • この場合の返品送料は当社が負担いたします。
    • 次の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください。
    • - 当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた場合
    • - 到着後8日以内にVAIOサポートセンターにご連絡いただかなかった場合
  • 販売の条件、その他特別な条件
    • お届け先が、日本国外または当社が定める離島など一部地域の場合は販売できません。
    • その他特別な条件については、VAIO部品購入規約をご確認ください。

Webフォームからのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、下記ボタンよりお申し込みください。

お申し込みフォームの「ご注文内容」欄に下記をご入力ください。

  1. ペン先の種類(黒またはグレー)を選択してください。
    黒:かため
    グレー:やわらかめ
  2. 購入セット数(1セット5本入り、おひとり3セットまでご購入いただけます。)

お電話でのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、お申し込みください。

デジタイザースタイラス(ペン)用グリップ販売サービス

デジタイザースタイラス(ペン)のペングリップを2個1セットでご提供いたします。

お申し込みからの流れ

1. お申し込み 下記Webフォームボタン、またはお電話でお申し込みください。
2. 発送 商品を発送します。
3. お届け・お支払い お受け取り時に代金をお支払いください。

ご利用料金

1,600円*+税 (* 送料込み)

お支払い方法

お支払い方法について

期間の目安

部品発送サービスの期間の目安

注意事項

本サービスをお申込みいただく際は、下記にご同意ください。

  • 返品について
    • 不良品、配送中の破損、お届け品違いの場合を除き、返品はお受けできません。
    • 先に該当する場合は付属品到着後8日以内にVAIOサポートセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をVAIOサポートセンターが指定する宛先に速やかにご返送ください。
    • この場合の返品送料は当社が負担いたします。
    • なお次の場合には返品はお受けできません。
    • - 当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた付属品
    • - 付属品到着後8日以内にVAIOサポートセンターに電話でご連絡いただかなかった付属品
  • 販売の条件、その他特別な条件
    • 支払方法は、代金引換のみとさせていただきます。
    • お届け先が、日本国外または当社が定める離島など一部地域の場合は販売できません。
    • その他特別な条件については、VAIO部品購入規約をご確認ください。

Webフォームからのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、下記ボタンよりお申し込みください。

お申し込みフォームの「ご注文内容」欄に下記をご入力ください。

  1. 購入セット数(1セット2個入り、おひとり3セットまでご購入いただけます。)

お電話でのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、お申し込みください。

キーボード交換サービス

VAIO Zのキーボードを「英字配列キーボード」もしくは、「日本語配列(かな文字なし)キーボード」に交換するサービスです。
ご注文時に、ご希望のキーボードを選択してください。

お申し込みからの流れ

1. お申し込み 下記Webフォームボタン、またはお電話でお申し込みください。
2. 納期のご連絡 Webフォームでお申込みいただいた場合には日程が確定していませんので 後日、こちらから日程調整のためにご連絡させていただきます。
3. 集荷 お客様のご自宅またはお勤め先まで、宅配業者がVAIOをお引き取りにうかがいます。
梱包材も集配の際にお持ちしますので、お引き取りするVAIOを事前にお客様ご自身で梱包していただく必要はありません。
4. 交換作業 VAIOの工場にて、お客様のVAIOのキーボードを交換します。
5. 発送 作業が完了いたしましたら、所定の検査を行い発送させていただきます。
6. お届け・お支払い お受け取り時に代金をお支払いください。
7. 設定
「日本語配列(かな文字なし)キーボード」に交換されたお客様
設定変更は不要です。そのままお使いいただけます。
「英字配列キーボード」に交換されたお客様
OSの設定変更が必要です。下記のリンクより英字配列キーボード設定用ソフトウェアをダウンロードして適用してください。
英字配列キーボード設定用ソフトウェア

「英字配列キーボード」のご使用にあたり、下記のリンクより注意事項をご確認ください。
[VAIO_PC] 英字配列キーボード使用時の注意事項

ご利用料金

26,000円*+税 (* 送料込み)

お支払い方法

お支払い方法について

期間の目安

修理作業を伴うサービスの期間の目安

注意事項

本サービスをお申込みいただく際は、下記にご同意ください。

マイナンバーのお取り扱いについて

当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)に規定されている個人番号関係事務及び個人番号利用事務の委託業者ではございません。
修理・点検等により当社へ対象機器をお送りいただく際には、お客様の責任において、マイナンバーを含む大切なデータが対象機器に入っていないことをご確認くださいますようお願いいたします。 対象機器の修理・点検のご依頼をもちまして、上記ご確認いただいたことのご表明として受付させていただきます。

個人のお客様も例外ではありません。
その情報マイナンバー情報ではありませんか?
お客様の大切な情報セキュリティーのために、詳しくはこちらもご参照ください。
http://www.ppc.go.jp/legal/hiyarihatto/

  • 本サービスには、パームレストの交換が必要です。ご購入後にお客様ご自身で貼付されたシール等はご返却することができません。 また、交換する前のキーボードはご返却いたしませんので、ご了承ください。
  • 「キーボード交換サービス」を行うと、ハードディスクの内容及び本体の各種設定(BIOS設定値等)が失われることがあります。サービスをお受けいただく前に、必ずデータのバックアップを取ってからお申し込みください。当社は、記録データの破損・消失等についての責任は負いかねますので、ご了承ください。またバックアップサービスは行っておりません。
  • ご購入後にお客様が追加したソフトウェア等の再インストールならびに動作については、サポート致しかねます。
  • 「キーボード交換サービス」後、取り外したキーボードは、VAIO株式会社の所有とさせていただきます。ご返却しないことをご了承ください。
  • 「キーボード交換サービス」の対象となるVAIOは、お客様の手による修理、改修、改造のない、ご購入時にインストールされていたMicrosoft Windowsオペレーティングシステムが正常に動作しているもののみとさせていただきます。
  • アプリケーションによっては使用方法が変わったり、ご使用いただく上で制限が発生する場合がありますが、当社ではサポートを行っておりません。
  • 「キーボード交換サービス」を行った後に、再度オリジナルの日本語配列キーボードへ戻すサービスは行っておりません。また、交換後にキーボードに故障が発生し、キーボードの交換に至った場合、当サービスで交換した英字配列キーボード、または日本語配列(かな文字なし)キーボードへの交換修理となります。
  • 英字配列キーボードへの「キーボード交換サービス」ご利用後は、OSの設定を該当OS配列用に変更する必要があります。設定方法につきましては、以下の説明を参照してください。
    「英字配列キーボード」に交換されたお客様
  • 「キーボード交換サービス」後のキーボード自体の保証は1年間となります。キーボード以外の本体の保証期間に変更は生じません。
  • 本サービスは予告なく終了または内容の変更を行う場合があります。
  • 本サービスには当社の修理規約が適用されます。修理規約については以下のページをご参照ください。
    修理規約

Webフォームからのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、下記ボタンよりお申し込みください。

お申し込みフォームの「ご注文内容」欄に下記をご入力ください。

  1. ご希望のキーボードを選択してください。
    「英字配列」または「日本語配列(かな文字なし)」
  2. 3週間後以降のご希望の引取り日時を3つ
    混み合っている可能性がありますので、3つそれぞれ別の日程をご入力ください。

お電話でのお申し込み

お申し込みはこちらから

上記の注意事項に同意のうえ、お申し込みください。

ACアダプター販売のご案内

ACアダプターの追加購入をご希望のお客様は、下記オンラインストアよりご購入ください。


バッテリー交換サービス

新品バッテリーパックへ交換する修理サービスです。
バッテリーは充電回数、使用期間により少しずつ充電能力が低下していきます。内蔵バッテリーの駆動時間が短くなったと感じたら、こちらの修理サービスをご利用ください。

お申し込みいただく前に、念のために下記リンク先もご確認ください。
[VAIO_PC] バッテリーの駆動時間が、カタログ表記より短い

お申し込みからの流れ

1. お申し込み 下記Webフォームボタン、またはお電話でお申し込みください。
Webフォームに設定いただいた日程等につきましてお問い合わせをさせていただくことがございます。ご了承ください。
2. 集荷 お客様のご自宅またはお勤め先まで、宅配業者がVAIOをお引き取りにうかがいます。
梱包材も集配の際にお持ちしますので、お引き取りするVAIOを事前にお客様ご自身で梱包していただく必要はありません。
3. 交換作業 VAIOの工場にて、お客様のVAIOのバッテリーを交換します。
4. 発送 作業が完了いたしましたら、所定の検査を行い発送させていただきます。
5. お届け・お支払い お受け取り時に代金をお支払いください。

ご利用料金

15,000円*+税 (* 送料込み)

お支払い方法

お支払い方法について

期間の目安

修理作業を伴うサービスの期間の目安

注意事項

本サービスをお申込みいただく際は、下記にご同意ください。

マイナンバーのお取り扱いについて

当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)に規定されている個人番号関係事務及び個人番号利用事務の委託業者ではございません。
修理・点検等により当社へ対象機器をお送りいただく際には、お客様の責任において、マイナンバーを含む大切なデータが対象機器に入っていないことをご確認くださいますようお願いいたします。 対象機器の修理・点検のご依頼をもちまして、上記ご確認いただいたことのご表明として受付させていただきます。

個人のお客様も例外ではありません。
その情報マイナンバー情報ではありませんか?
お客様の大切な情報セキュリティーのために、詳しくはこちらもご参照ください。
http://www.ppc.go.jp/legal/hiyarihatto/

  • 「バッテリー交換サービス」を行うと、ハードディスクの内容及び本体の各種設定(BIOS設定値等)が失われることがあります。
    サービスをお受けいただく前に、必ずデータのバックアップを取ってからお申し込みください。
    当社は、記録データの破損・消失等についての責任は負いかねますので、ご了承ください。
    またバックアップサービスは行っておりません。
  • ご購入後にお客様が追加したソフトウェア等の再インストールならびに動作については、サポート致しかねます。
  • 「バッテリー交換サービス」後、取り外したバッテリーは、VAIO株式会社の所有とさせていただきます。
    ご返却しないことをご了承ください。
  • 「バッテリー交換サービス」の対象となるVAIOは、お客様の手による修理、改修、改造のない、ご購入時にインストールされていたMicrosoft Windowsオペレーティングシステムが正常に動作しているもののみとさせていただきます。
  • 保証期間内のご利用でも有料となります。
  • 点検の結果、「バッテリー交換サービス」にかかる修理以外の修理が必要な場合は、その修理に必要な追加部品代のお見積を別途ご連絡します。故障個所によっては追加技術料が必要になる場合があります。
  • バッテリーは消耗品です。消耗したバッテリーの交換ついては保証書に基づく無償修理の対象外です。
  • 本サービスは予告なく終了または内容の変更を行う場合があります。
  • カタログや取扱説明書に記載の駆動時間は、使用状況および設定等により変動します。
  • 本サービスには当社の修理規約が適用されます。修理規約については以下のページをご参照ください。
    修理規約

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上記の注意事項に同意のうえ、下記ボタンよりお申し込みください。

お電話でのお申し込み

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デジタイザースタイラス(ペン)販売のご案内

デジタイザースタイラス(ペン)の追加購入をご希望のお客様は、下記オンラインストアよりご購入ください。