サポートからのお知らせ


2024/12/26 更新【重要】VAIO製パソコンのType-C USB外部機器接続による故障予防BIOS適用のお願い
Windows UpdateによるBIOS自動更新のご案内

日頃より、VAIO製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

当社パーソナルコンピュータの一部において、特定のUSB Type-C®の周辺機器利用時に、PCが起動できなくなる問題を改善したBIOSのアップデートプログラムを公開しております。
下記 [対象機種1] および [対象機種2] をご参照いただき、BIOSを最新版に更新いただくようお願いいたします。

また、準備が整い次第Windows Updateにて本BIOSを自動更新として配信いたします。
Windows Updateが動作する環境であればインターネット経由で自動的に更新されます。

対象機種1

[ 個人向け ]
VAIO SX14 (VJS145シリーズ)
VAIO SX12 (VJS125シリーズ)
VAIO S13 (VJS134シリーズ)
[ 法人向け ]
VAIO Pro PK (VJPK22シリーズ)
VAIO Pro PJ (VJPJ22シリーズ)
VAIO Pro PG (VJPG21シリーズ)

2024年10月2日公開
https://solutions.vaio.com/5351

自動更新配信開始時期:2024年12月以降

対象機種2

[ 個人向け ]
VAIO SX14 (VJS146シリーズ)
VAIO SX12 (VJS126シリーズ)
[ 法人向け ]
VAIO Pro PK (VJPK23シリーズ)
VAIO Pro PJ (VJPJ23シリーズ)

2024年12月19日公開
https://solutions.vaio.com/5484

自動更新配信開始時期:2025年1月以降

お問い合わせ

[ お電話によるお問い合わせ先 ]
  1. 個人のお客様
    VAIO サポートセンター 
    0120-810-997
    ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6420-3185
    (受付時間 月~金:9:00~18:00 / 土日祝:9:00~17:00)
  2. 法人のお客様
    VAIO法人様向けサポート窓口 
    0120-810-553
    ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6432-4770
    (受付時間 月~金:9:00~18:00)

今後ともより一層、商品の品質向上に努めて参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。