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アクセサリー
モバイルディスプレイ
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（ VJ8PRA3 ）
×
Windows
ローカルアカウントを追加する方法
起動時のログインパスワード入力を省略する方法
スタートボタンを左寄せにする方法
×
初期設定 / VAIOの設定
「PC のセットアップを完了させましょう」と表示された場合の対処方法
初期設定を行う方法（バージョン：24H2以降の場合）
オリジナルドライバー・ソフトウェアをインストールする方法
初期設定後、別情報の設定が同期されてしまった時の対処法
美肌効果を使用する（アップデートによる追加）
×
画面 / サウンド / カメラ
画面全体の表示を 拡大 / 縮小する方法
音が出ない場合の確認事項
内蔵カメラが利用できない場合の確認事項
外部ディスプレイやテレビに外部出力をする方法
「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項
×
キーボード / マウス / タッチパッド
日本語入力に切り替えできない場合の対処方法
IMEでローマ字入力・かな入力を切り替える方法
マウスポインターが表示されない場合の対処方法
言語バーやIMEツールバーを表示 / 非表示にする方法
タッチパッドが動作しない場合の対処方法
×
起動 / 終了 / ハングアップ
パソコンをシャットダウンする（電源を切る）方法
シャットダウンできない（電源が切れない）場合の確認事項
BIOSセットアップメニューを起動 / 終了する方法
BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
キーボードのみでパソコンを再起動・シャットダウンする方法
×
インターネット / 無線
ネットワーク上のユーザーとファイルやフォルダーを共有する方法
有線LANでインターネットに接続できない
無線LANでインターネットに接続できない
無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法
Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項
×
アプリ
Outlook（new）とOutlook（classic）の違い
アプリをアンインストール（削除）する方法
デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法
常駐アプリを終了・停止する方法
「印刷スプーラーサービスが実行されていません。」と表示され印刷できない場合の対処方法
×
セキュリティ
[Microsoft Edge] 保存したパスワードを確認 / 変更 / 削除する方法
[指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法
Windowsセキュリティでウイルスやマルウェアをスキャンする方法
Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法
スリープや休止状態からの復帰時にパスワードの入力を省略 / 要求する方法
×
アップデート
Windows 11 アップグレード手順
ドライバーを再インストール / アップデートする方法
Windows Updateに失敗する場合の対処方法
Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法
×
リカバリ / 復元 / バックアップ
リカバリーメディアを作成する方法
システムの復元を実行する方法
リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法
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バックアップを行う方法
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電源 / バッテリー
バッテリーオフボタンの位置一覧と放電方法
バッテリーが充電できない場合の確認事項
バッテリーの残量や使用可能時間の目安を確認する方法
バッテリーが50%以上、または80%（90％）以上充電できない（いたわり充電モード）
バッテリーの駆動時間をのばす方法
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その他
モデル名と製品本体のシリアル番号（製造番号）を確認する方法
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FAQ（よくあるご質問）
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セキュリティ
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アップデート
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リカバリ / 復元 / バックアップ
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電源 / バッテリー
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よく見られているFAQ
デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法
電源が入らない場合の確認事項
Outlook（new）とOutlook（classic）の違い
ファンの音が大きい場合の対処方法
パソコンをシャットダウンする（電源を切る）方法
おすすめFAQ
Microsoftアカウントページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
BIOSでSecure Eraseを使用してHDD / SSDのデータを消去する方法
デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法
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最新のお知らせ
お知らせ
一覧
2025/06/11
VAIO 引取り修理 料金改定のお知らせ
2024/12/26
【更新】VAIO製パソコンのType-C USB外部機器接続による故障予防BIOS適用のお願い / Windows UpdateによるBIOS自動更新のご案内
2024/10/11
2024年9月～10月に生産した一部製品で Windows Hello 顔認証が利用できない事象に関する対応のご案内
2024/10/02
Windows 11 2024 Update サポート情報を公開しました
2024/05/13
法人向けVAIOサポート窓口 電話番号変更のお知らせ
2022/03/07
【重要】Type-C 標準 ACアダプター（VJ8PD65W）予防交換のお願い
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特別修理料金対応
2025/08/18
令和７年８月６日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害に遭われたお客様への特別修理料金対応のお知らせ
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2025/08/18
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2025/08/18
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2025/08/18
VJS4R1*、VJPKR1* Intel® ME ファームウェア
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2025/08/04
VJS135*、VJPG31* FM101 無線WANファームウェアスイッチツール
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2025/08/04
VJF141*、VJF161*、VJS125*、VJS126*、VJS134*、VJS135*、VJS136*、VJS145*、VJS146*、VJS155*、VJS4R1*、VJBK11*、VJBM11*、VJPG21*、VJPG31*、VJPG32*、VJPH23*、VJPJ22*、VJPJ23*、VJPK22*、VJPK23*、VJPK24*、VJPKR1*∅TPM ファームウェア
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2025/07/31
VJF142*、VJF162*、VJS136*、VJBK12*、VJBM12*、VJPG32* Intel® グラフィックス ドライバー
2025/07/28
VJPK24* RW350/RW350R 無線WANファームウェアスイッチツール
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