サポートからのお知らせ


2024/11/22VAIO サポート窓口、修理センター 年末年始休業のご案内

日頃よりVAIOをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。

VAIOサポート窓口、および修理センターの年末年始休業期間について、下記の通りご案内いたします。
下記期間前後は修理完了まで、通常よりお時間をいただく場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

長期休業前の12月11日以降に修理をお申込みいただきますと最短修理の場合にも、ご返却は休業日明けになります。12月11日以前にお申し込みいただく場合にも、休業日前のご返却をお約束するものではございません。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。予めご了承ください。

修理、部品発送サービスに必要な期間の目安は こちらをご確認ください。
お客様からお預かりした製品の修理進捗状況につきましては、下記のページでご確認いただけます。
修理進捗状況のご確認

VAIO サポート窓口、修理センタースケジュール

〇:通常稼動  △:一部稼働  -:休業
名称 12月 1月
27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日
パソコン / モバイル / SIM
サポート窓口
◎:9:00~18:00
〇:9:00~17:00
12月27日 9時から18時 12月28日 9時から17時 -12月29日 休業 -12月30日 休業 -12月31日 休業 -1月1日 休業 -1月2日 休業 -1月3日 休業 1月4日 9時から17時 1月5日 9時から17時 1月6日 9時から18時
法人様向け サポート窓口
◎:9:00~18:00
12月27日 9時から18時 -12月28日 休業 -12月29日 休業 -12月30日 休業 -12月31日 休業 -1月1日 休業 -1月2日 休業 -1月3日 休業 -1月4日 休業 -1月5日 休業 1月6日 9時から18時
修理センター 12月27日 一部稼働 -12月28日 休業 -12月29日 休業 -12月30日 休業 -12月31日 休業 -1月1日 休業 -1月2日 休業 -1月3日 休業 -1月4日 休業 -1月5日 休業 1月6日 通常稼働

休業中のお問い合わせ

休業中も下記ページよりWebフォームでお問い合わせいただけます。
* 休業明けより順次ご対応させていただきます。
使い方とトラブルのご相談ページへ