処理中かハングアップしているか確認し、しばらく何もせずに待ちます。

ハードディスクのアクセスランプが搭載されている機種は、ランプの状態を確認します。

• 点灯、または点滅中　－　処理中です。ランプが消灯するまでお待ちください。
• 消灯　－　ハングアップしてる可能性があります。

電源を切ります

1. [Ctrl] + [Alt] + [Delete]キーを同時に押すとメニューが表示されます。右端の電源ボタンを選択して電源を切ります。
   
   ヒント
   ポインターが動かない場合は[Tab]キーでカーソルを移動してみましょう。
2. 上記の操作で、電源を切ることができない場合は、ハードディスクのアクセスランプが消灯していることを確認して強制終了させます。
   ハードディスのアクセスランプ非搭載機種は、何もせずしばらくそのままにした後に、強制終了させます。
   
   注意
   強制終了すると、保存していないデータは失われます。
3. 電源ボタンを4秒間以上（電源ランプがないモデル、VJZ13A*、VJZ13B*、VJZ131*シリーズなどは15秒以上）押して強制終了させます。
4. 電源が切れたことを確認します。

電源を入れなおします。

1. VAIOの電源を入れて、正しく起動できるか確認します。