Caps Lockを確認

Caps Lockランプが点灯していないか確認してください。
Caps Lockランプが点灯していると、[Shift]キーを押さなくても大文字が入力されます。[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押してランプを消灯させてから入力してください。
[VAIO_PC] Num Lock・Caps Lockを有効／無効にする方法

テンキーが入力できない（テンキー付属モデル）

Num Lock機能が無効になっていると、テンキーの数字キーを押しても数字が入力できません。
[Num Lk]キーを押して、Num Lock機能を有効にしてください。