■販売業者

• VAIO株式会社

■販売責任者名

• 糸岡　健

■所在地

• 〒399-8282 長野県安曇野市豊科5432

■お問い合わせ先

• VAIOサポートセンター
• 電話番号 0120-810-997（通話料無料）
• * 携帯電話・PHS、上記番号につながらない場合は 03-6420-3185（通話料お客様負担）

• 受付時間	月～金：9：00～18：00
  	土・日・祝日：9：00～17：00
  	* システムメンテナンス、当社指定休日を除く

■商品代金以外の料金についての説明

• リカバリーメディア送付サービス：商品代金に送料込み

■支払い方法

• 代金引換（現金）
• お届け時カード払い（クレジットカードまたはデビットカード）

■支払い時期

• 商品引き渡し時に、配達員に直接お支払いください。

■引き渡し時期

• 商品のお届けは、VAIOサポートセンター所定のご注文手続きに基づく申込書の窓口での受付から10日間（土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークは当該期間に含まれない）前後となります。なお、年末年始およびゴールデンウィークの該当日は、該当日の前までに本サイトにてご案内いたします。
• 商品によっては、品切れなどによりお届けが遅れる場合やご注文に応じられない場合もございます。商品の発送が大幅に遅れる場合には、VAIOサポートセンターよりご連絡いたします。

■返品・交換の対応について

• 返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
• ただし、万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は商品到着後 8日以内に窓口に電話でご連絡のうえ、該当商品を指定する住所にご返送ください。送料はVAIOサポートセンターの負担で良品と交換いたします。
• 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
• - VAIOサポートセンターの責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
• - 商品到着後9日以上経過した商品