特別修理料金対応のお知らせ

この度の災害により被害に遭われました皆さまに、お見舞い申し上げます。
皆さまのご無事と一日も早い復旧を、VAIO株式会社社員一同心よりお祈り申し上げます。
今回の災害によりご愛用のVAIOに不具合が発生している場合は、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

対象のお客様

以下の災害救助法適用地域にお住まいのお客様

【2024/11/14 更新】

災害	災害救助法適用市町村	受付期間
令和６年 11月８日からの大雨災害	鹿児島県 大島郡与論町 令和６年11月８日からの大雨にかかる災害救助法の適用について	2025年 4月30日まで
低気圧と前線による大雨に伴う災害	石川県 七尾市、輪島市、珠洲市、羽咋郡志賀町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町 低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用について	2025年 2月28日まで
令和６年 台風第10号に伴う災害	神奈川県 平塚市、小田原市、秦野市、厚木市、伊勢原市、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、足柄上郡大井町、足柄下郡湯河原町 岐阜県 大垣市、揖斐郡池田町 静岡県 静岡市、焼津市、磐田市、浜松市、熱海市 愛知県 蒲郡市 福岡県 福津市 宮崎県 宮崎市 鹿児島県 熊毛郡屋久島町、大島郡龍郷町 令和６年台風第10号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について【第９報】	2025年 2月28日まで
	静岡県 35市町 愛知県 19市町村 福岡県 36市町 大分県 18市町村 宮崎県 24市町村 鹿児島県 43市町村 対象地域表示（6県175市町村） 静岡県 静岡市、浜松市、沼津市、熱海市、三島市、富士宮市、伊東市、島田市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、下田市、裾野市、湖西市、伊豆市、御前崎市、菊川市、伊豆の国市、牧之原市、賀茂郡東伊豆町、賀茂郡河津町、賀茂郡南伊豆町、賀茂郡松崎町、賀茂郡西伊豆町、田方郡函南町、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、駿東郡小山町、榛原郡吉田町、榛原郡川根本町、周智郡森町 愛知県 豊橋市、岡崎市、豊川市、津島市、豊田市、犬山市、小牧市、新城市、高浜市、田原市、愛知郡東郷町、西春日井郡豊山町、海部郡蟹江町、海部郡飛島村、知多郡東浦町、額田郡幸田町、北設楽郡設楽町（きたしたらぐんしたらちょう北設楽郡東栄町、北設楽郡豊根村 福岡県 久留米市、飯塚市、田川市、柳川市、八女市、筑後市、行橋市、豊前市、中間市、小郡市、筑紫野市、春日市、大野城市、宗像市、太宰府市、古賀市、福津市、うきは市、宮若市、みやま市、糸島市、糟屋郡志免町、糟屋郡新宮町、糟屋郡粕屋町、遠賀郡芦屋町、遠賀郡水巻町、遠賀郡岡垣町、遠賀郡遠賀町、嘉穂郡桂川町、三井郡大刀洗町、三潴郡大木町、八女郡広川町、京都郡苅田町、京都郡みやこ町、築上郡吉富町、築上郡上毛町、 大分県 大分市、別府市、中津市、日田市、佐伯市、臼杵市、津久見市、竹田市、豊後高田市、杵築市、宇佐市、豊後大野市、由布市、国東市、東国東郡姫島村、速見郡日出町、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町、 宮崎県 宮崎市、都城市、延岡市、日南市、小林市、日向市、串間市、西都市、えびの市、北諸県郡三股町、西諸県郡高原町、東諸県郡国富町、東諸県郡綾町、児湯郡高鍋町、児湯郡新富町、児湯郡川南町、児湯郡都農町、東臼杵郡門川町ひがしうすきぐんかどがわちょう）東臼杵郡諸塚村、東臼杵郡椎葉村、東臼杵郡美郷町、西臼杵郡高千穂町、西臼杵郡日之影町、西臼杵郡五ヶ瀬町、 鹿児島県 鹿児島市、鹿屋市、枕崎市、阿久根市、出水市、指宿市、西之表市、垂水市、薩摩川内市、日置市、曽於市、霧島市、いちき串木野市、南さつま市、志布志市、奄美市、南九州市、伊佐市、姶良市、鹿児島郡三島村、鹿児島郡十島村、薩摩郡さつま町、出水郡長島町、姶良郡湧水町、曽於郡大崎町、肝属郡東串良町、肝属郡錦江町、肝属郡南大隅町、肝属郡肝付町、熊毛郡中種子町、熊毛郡南種子町、熊毛郡屋久島町、大島郡大和村、大島郡宇検村、大島郡瀬戸内町、大島郡龍郷町、大島郡喜界町、大島郡徳之島町、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡和泊町、大島郡知名町、大島郡与論町、 令和６年台風第10号に伴う災害救助法第２条第２項による災害救助法の適用について【第７報】
令和６年 ７月25日からの大雨災害	秋田県 横手市、湯沢市、由利本荘市、大仙市、にかほ市、仙北市、北秋田郡上小阿仁村、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村 山形県 鶴岡市、酒田市、新庄市、寒河江市、村山市、尾花沢市、最上郡金山町、最上郡最上町、最上郡舟形町、最上郡真室川町、最上郡大蔵村、最上郡鮭川村、最上郡戸沢村、東田川郡三川町、東田川郡庄内町、飽海郡遊佐町 令和６年７月25日からの大雨にかかる災害救助法の適用について【第５報】	2024年 12月31日まで
令和６年 ７月９日からの大雨災害	島根県 出雲市 令和６年７月９日からの大雨災害にかかる災害救助法の適用について	2024年 12月31日まで

特別修理料金対応の内容

• 天災による故障は、保証書等の有無に関わらず有料とさせていただいておりますが、修理可能な状態の商品につきましては、部品代のみで修理を行わせていただきます（技術料、点検、見積無料）。
  ＊災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
  ＊製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。
  ＊被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
  ＊紛失された製品は修理対象となりません。
  あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

ご注意

• こちらの特別修理料金対応は、VAIO株式会社製VAIOが対象となります。
  ソニー株式会社製VAIOをお持ちのお客様は下記よりご確認ください。
  総合サポート・お問い合わせ | ソニー
• 修理サービス受付終了モデルについて
  補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）の保有期間を経過した下記モデルは、修理サービスの受付を終了となります。
  修理サービス受付終了モデル一覧
• 本掲載内容は予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。