日頃よりVAIOをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。

2025年5月22日頃からサポートメール受信においてシステム障害が発生しておりましたが、2025年5月29日15:00頃に復旧しました。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

[システム障害発生日時]
2025年5月22日（木）～ 2025年5月29日（木）15:00頃

[システム障害影響]
サポート宛のメールが受信できない/ 遅延が発生する

メール受信が遅延していたお問合せにつきましては、順次対応しております。
システム障害発生日時にご連絡をいただき現在までにサポート窓口からの返信がない場合は、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、再度お問い合わせをいただくかお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。

お問合わせ先

• 個人のお客様
  VAIO サポートセンター
  フリーダイヤル 0120-810-997
  * 携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は 03-6420-3185（通話料お客様負担）
  
  受付時間 月～金：9:00～18:00 土日祝：9:00～17:00
  * システムメンテナンス、指定休日を除きます。
  
  使い方のご相談 Webフォーム
  https://solutions.vaio.com/inquiry
  
  
• 法人のお客様
  VAIO法人様向けサポート窓口
  フリーダイヤル 0120-810-553
  * 携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は 03-6432-4770（通話料お客様負担）
  
  受付時間 月～金：9:00～18:00
  * 土日祝、システムメンテナンス、指定休日を除きます。
  
  使い方のご相談 Webフォーム
  https://solutions.vaio.com/inquiry/biz