日頃よりVAIOをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。

2025年5月22日頃からシステム障害により、弊社サポートメールにご連絡を頂いた一部のメールが受信できていない状態となっていることを確認いたしました。

[システム障害発生日時]
2025年5月22日（木）～ 現在継続中

[システム障害影響]
サポート宛のメールが受信できない

[お客様へのお願い]
システム障害発生日時にご連絡をいただき現在までに返信がない場合は、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、再度お問い合わせいただくか、もしくはお電話でのお問い合わせにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

お問合わせ先

• 個人のお客様
  VAIO サポートセンター
  フリーダイヤル 0120-810-997
  * 携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は 03-6420-3185（通話料お客様負担）
  
  受付時間 月～金：9:00～18:00
  土日祝：9:00～17:00
  * システムメンテナンス、指定休日を除きます。
  
  使い方のご相談 Webフォーム
  https://solutions.vaio.com/inquiry
  
  
• 法人のお客様
  VAIO法人様向けサポート窓口
  フリーダイヤル 0120-810-553
  * 携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は 03-6432-4770（通話料お客様負担）
  
  受付時間 月～金：9:00～18:00
  * 土日祝、システムメンテナンス、指定休日を除きます。
  
  使い方のご相談 Webフォーム
  https://solutions.vaio.com/inquiry/biz

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。