リカバリーの手順、リカバリーメディアの作成などに関しては下記を参照してください。
その他のサポート情報 - リカバリーについて
リカバリーを開始できない、または完了しない場合
- リカバリーに必要のない外部機器を接続している場合は、すべて取り外してください。
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下記の動作もお試しください。
- VAIOのハードディスクやSSDからリカバリーできない場合は、VAIOを再起動してからリカバリーをお試しいただくか、リカバリーメディアを使用してリカバリーしてください。
- USBメモリからリカバリーできない場合は、別のUSB端子にUSBメモリを接続してください。その後、VAIOの電源を切り、もう一度リカバリーをお試しください。