VAIO® Phone Biz(VPB051*)/ VAIO® Phone A(VPA051*)

VAIO® Phone Biz(VPB051*)
VAIO® Phone A(VPA051*)


被害に遭われたお客様へ心よりお見舞い申し上げます

特別修理料金対応のお知らせ

【2017/06/01 更新】

この度の災害により被害に遭われました皆さまに、お見舞い申し上げます。
皆さまのご無事と一日も早い復旧を、VAIO株式会社社員一同心よりお祈り申し上げます。
今回の災害によりご愛用の VAIO Phone Biz / VAIO Phone A に不具合が発生している場合は、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

対象のお客様

以下の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様
災害 災害救助法適用市町村 受付期間
現在、対象となる災害救助法は発動されていません。

特別修理料金対応の内容

  • 天災による故障は、保証書の有無に関わらず有料とさせていただいておりますが、修理可能な状態の商品につきましては、部品代のみで修理を行わせていただきます(技術料、点検、見積無料)。
    *災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
    *製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。
    *被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
    *紛失された製品は修理対象となりません。
    あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

VAIOサポートセンター モバイルサポート窓口
フリーダイヤル

0120-810-460(通話料無料)

携帯電話・PHS、上記番号につながらない場合は 03-6420-3134(通話料有料)にご連絡ください。


受付時間
月~金 9:00~18:00
土・日・祝日 9:00~17:00
※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます。

ご注意

  • 本掲載内容は2017年06月01日現在の情報です。
    予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
災害 災害救助法適用市町村 受付期間
平成28年
新潟県糸魚川市
大規模火災
新潟県
糸魚川市
平成28年新潟県糸魚川市における大規模火災に係る災害救助法の適用について【第1報】
2017年05月31日まで
(受付終了)
平成28年
鳥取県中部地震
鳥取県
倉吉市
東伯郡三朝町、東伯郡湯梨浜町、東伯郡北栄町
平成28年鳥取県中部地震に係る災害救助法の適用について【第2報】
2017年3月31日まで
(受付終了)
平成28年
台風10号
北海道
帯広市
空知郡南富良野町
河東郡音更町、河東郡士幌町、河東郡上士幌町、河東郡鹿追町
上川郡新得町、上川郡清水町
河西郡芽室町、河西郡中札内村、河西郡更別村
広尾郡大樹町、広尾郡広尾町
中川郡幕別町、中川郡池田町、中川郡豊頃町、中川郡本別町
足寄郡足寄町、足寄郡陸別町
十勝郡浦幌町
岩手県
盛岡市、宮古市、久慈市、遠野市、釜石市
上閉伊郡大槌町
下閉伊郡岩泉町、下閉伊郡田野畑村、下閉伊郡普代村
九戸郡軽米町、九戸郡野田村
二戸郡一戸町 平成28年台風第10号に係る災害救助法の適用について【第2報】
2017年02月28日まで
(受付終了)